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【網絡述年】春運要做實做細“加減法”

據《北方新報》報道,1月10日,2020春運大幕正式拉開。為保障春運安全,呼和浩特鐵路公安處9日在呼和浩特、呼和浩特東、集寧等車站開展平安春運宣傳活動,并發布平安乘車提示,警犬巡邏也同期開啟,為保障平安春運助力。

服務上做加法,就是要讓春運多一點“春天的感覺”。從簡單地走得了,到走得溫馨舒適,更好滿足人們的出行需求,高質量春運服務“優”無止境。一方面要在科技服務上下功夫,充分運用現代化設備、智能化系統、信息化手段,大力推行“刷臉”進站、自助購票、網絡訂餐、自主選座等,讓“互聯網+”為旅客提供更加方便快捷的出行服務;另一方面要在人文服務上下功夫,把旅客為本的理念貫穿于購票、進站、問詢、候車、乘車、餐飲、出站等關鍵環節,從細節入手,從點滴做起,多一點換位思考,多一些貼心暖心。有時候,一句問候、一個溫馨提示、一杯熱水、一盒盒飯,都能讓人感受“春”的溫暖,成為最溫馨的回憶。

隱患上做減法,就是要讓春運少一點“意外的風險”。無論選擇何種交通方式,安全比什么都重要,這是底線更是紅線。不得不說,春運時段,出行最集中、供需矛盾最突出,隨之而來的是,超載超速、疲勞駕駛等違法行為比比皆是,插隊、逃票等不文明行為屢見不鮮,如果再遇到惡劣天氣,面臨的安全風險就更大。所以說,在繁忙的春運中,歸心似箭可以理解,但無論如何,都應該把守規則、講文明放在第一位,掃清攔路虎,去掉絆腳石,真正做到“萬無一失”。我們欣喜地看到,從駕駛員資格審查,到車輛審驗、物品安檢,各職能部門把住每一道關口,抓好每一個環節,嚴格每一項制度,管好每一個死角,這些好做法值得總結提升,切實做到再小的安全隱患也決不放過,再輕微的交通違法行為也保持“零容忍”。對乘客而言,要時刻敲響安全警鐘,從我做起,從小事做起,用實際行動筑牢安全防線。(徐劍鋒)

[責任編輯:何娟]

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